{"id":1089,"date":"2022-12-13T10:30:37","date_gmt":"2022-12-13T08:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/propublica.dk\/?p=1089"},"modified":"2026-03-07T09:40:51","modified_gmt":"2026-03-07T07:40:51","slug":"offentlig-kommunikation-kan-faa-vigtig-rolle-i-europaeisk-energikrise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/propublica.dk\/en\/offentlig-kommunikation-kan-faa-vigtig-rolle-i-europaeisk-energikrise\/","title":{"rendered":"Public communication can play an important role in the European energy crisis"},"content":{"rendered":"\n

Der er krig i Ukraine, og borgerne og virksomhederne i de europ\u00e6iske lande sparer p\u00e5 str\u00f8mmen. Energimyndighederne i Europa g\u00f8r sig klar til en vinter, hvor offentlig kommunikation kan f\u00e5 vigtig betydning.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Foto: Unsplashed<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

I en tid, hvor kommunikation instrumentaliseres og l\u00f8gn, manipulation og propaganda bruges som v\u00e5ben i Ruslands angrebskrig imod Ukraine, satser europ\u00e6iske energimyndigheder p\u00e5 \u00e5benhed.<\/p>\n\n\n\n

Det sker forud for en vinter, hvor energiforsyning og -priser med al sandsynlighed bliver et af de st\u00f8rste samtaleemner omkring middagsbordene, i kantinerne og i de sociale mediers virtuelle rum i de europ\u00e6iske lande.<\/p>\n\n\n\n

– Vores hovedprioritet i kommunikationen med vores medborgere er at v\u00e6re helt transparente og klare, siger Fiete Wulff, der er ansvarlig for presse og PR i det tyske energiagentur Bundesnetzagentur<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Fiete Wulff, Bundesnetzagentur<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00c5bne tyske data om energi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Det tyske energiagentur arbejder p\u00e5 linje med s\u00f8stermyndighederne i andre europ\u00e6iske lande blandt andet med at stille \u00e5bne data til r\u00e5dighed for offentligheden, der indvirker p\u00e5 energiforsyningssituationen.<\/p>\n\n\n\n

– Vi bruger fem indikatorer give offentligheden og beslutningstagerne i regeringen et billede situation af situationen: Temperatur, gaseftersp\u00f8rgsel, lagerniveau, situationen i Tysklands nabolande og balancering (om udbuddet balancerer med eftersp\u00f8rgslen i gasnettet, red.), forklarer Fiete Wulff.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Illustration: Screendump fra Bundesnetzagenturs hjemmeside den 12. december 2022.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

P\u00e5 baggrund af situationsbilledet er det op til tyske regering at beslutte beredskabsniveauet, og det er det tyske energiagenturs opgave l\u00f8bende at opstille en prognose for de kommende dage.<\/p>\n\n\n\n

Polsk fokus p\u00e5 tilg\u00e6ngelighed<\/strong><\/p>\n\n\n\n

P\u00e5 den anden side af gr\u00e6nsen, hos Polens energiagentur Urz\u0105d Regulacji Energetyki<\/a> [Energy Regulatory Office] er transparens ligeledes h\u00f8jt prioriteret.<\/p>\n\n\n\n

– Vi har de seneste \u00e5r m\u00e5lrettet arbejdet p\u00e5 at g\u00f8re vores kommunikation transparent og forst\u00e5elig. Vi er langt mere proaktive, end vi var f\u00f8r. For tre \u00e5r siden havde vi eksempelvis ingen myndighedsprofiler p\u00e5 sociale medier, siger kommunikationschef Barbara Mroczek.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Barbara Mroczek, Urz\u0105d Regulacji Energetyki<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Det er anderledes nu, hvor agenturet har f\u00e5et officielle profiler p\u00e5 Twitter og Linkedin og har givet sin hjemmeside en overhaling. Barbara Mroczek og hendes kolleger har gjort det til et strategisk fokusomr\u00e5de at g\u00f8re agenturets arbejde mere tilg\u00e6ngeligt og forst\u00e5eligt for omverdenen.<\/p>\n\n\n\n

– Hvis jeg som kommunikationschef ikke forst\u00e5r, hvad vi har t\u00e6nkt os at kommunikere, s\u00e5 kan vi ikke forvente, at borgerne forst\u00e5r det, lyder det fra Barbara Mroczek.<\/p>\n\n\n\n

Man har til at vide i et demokrati<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Den \u00e5bne kommunikation fra myndighederne er m\u00e5ske ikke det, der v\u00e6sentligst p\u00e5virker de europ\u00e6iske landes sammenh\u00e6ngskraft og borgernes vilje til at st\u00e5 imod den russiske brug af energi som pressionsmiddel p\u00e5 det europ\u00e6iske kontinent denne vinter.<\/p>\n\n\n\n

Priser og forsyning kan m\u00e6rkes direkte p\u00e5 pengepungen og i varmer\u00f8rene.<\/p>\n\n\n\n

Derfor har EU-landene siden den russiske invasion af Ukrainesamarbejdet om at fylde reservelagrene af gas og g\u00f8re sig fri af russisk energiafh\u00e6ngighed. P\u00e5 et m\u00f8de den 24. november 2022<\/a> blev EU\u2019s energiministre i EU\u2019s ministerr\u00e5d bl.a. enige om f\u00e6lles indk\u00f8b af gas og en lang r\u00e6kke andre initiativer, der skal d\u00e6mme op for stigende gas- og forbrugspriser.<\/p>\n\n\n\n

Men \u00e5benheden fra myndighederne er en del af rygraden og hjertet i vores samfund. \u00c5benheden medvirker til, at man som borger kan v\u00e6re kritisk over for de myndigheder, der er sat i verden for at tjene en, og samtidig have en grundl\u00e6ggende tillid til, at det, som myndighederne kommunikerer, er retvisende.<\/p>\n\n\n\n

– I et demokrati har folk ret til at vide, hvad situationen er.<\/p>Fiete WUlff<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Og s\u00e5 er \u00e5benheden ikke bare et middel til at n\u00e5 et m\u00e5l. Det er et etisk, moralsk og ideologisk grundvilk\u00e5r i vores samfund, i mods\u00e6tning til hvad det er i autorit\u00e6re styreformer. Med Fiete Wulffs ord:<\/p>\n\n\n\n

– I et demokrati har folk ret til at vide, hvad situationen er.<\/p>\n\n\n\n

Stigning i eftersp\u00f8rgslen efter kommunikation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kommunikations- og presseenhederne i de europ\u00e6iske myndigheder med ansvar for energiforsyning st\u00e5r over for en potentielt meget travlt vinter sammen med deres kolleger. Alle energiagenturerne i alle europ\u00e6iske lande st\u00e5r trods nationale forskelle over for den samme udfordring.<\/p>\n\n\n\n

Polske Urz\u0105d Regulacji Energetyki har indtil nu m\u00e5lt en stigning p\u00e5 11 procent i antallet af unikke webstedsbrugere og en stigning p\u00e5 20 procent i antallet af pressehenvendelser i 2022 sammenlignet med 2021. <\/p>\n\n\n\n

Bundesnetzagentur har ikke specifikke tal, men if\u00f8lge Fiete Wulff har der har ogs\u00e5 v\u00e6ret en betydelig stigning i eftersp\u00f8rgslen efter energikommunikation i hans styrelse.<\/p>\n\n\n\n

I begge lande arbejder energibureauerne med hjemmesideinformation, dataintegration, n\u00f8glebudskaber til offentligheden, presse og sociale medier og alt det andet, der underst\u00f8tter, at offentligheden bliver informeret om energiforsyningssituationen, priser og vigtigheden af \u200b\u200bat reducere energiforbruget.<\/p>\n\n\n\n

Intet samarbejde om kommunikation mellem europ\u00e6iske energimyndigheder<\/strong><\/p>\n\n\n\n

I \u00f8jeblikket samarbejde de europ\u00e6iske energiagenturers kommunikationsfunktioner intenst inden for deres gr\u00e6nser med andre myndigheder. Men der er intet samarbejde og inden videndeling om kommunikation mellem landene, selvom b\u00e5de Barbara Mroczek og Fiete Wulff mener, at det ville v\u00e6re en god id\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

– Vi burde have et samarbejde med kommunikationskollegerne i vores europ\u00e6iske s\u00f8stermyndigheder. Hvis andre allerede har udviklet l\u00f8sninger, der virker, er det spild af ressourcer at lave dine egne, pointerer Barbara Mroczek.<\/p>\n\n\n\n

– Vi burde have et samarbejde med kommunikationskollegerne i vores europ\u00e6iske s\u00f8stermyndigheder<\/p>Barbara Mroczek<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Kolleger fra resten af energiagenturet deltager i netv\u00e6rk med myndighederne i de andre europ\u00e6iske lande, og dem ville hun i princippet godt kunne bruge som en slags proxy for at koordinere eller videndele om kommunikation. Men det er ikke det samme.<\/p>\n\n\n\n

Mangel p\u00e5 ressourcer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Det ville v\u00e6re godt at kunne dele erfaringer fleksibelt og direkte, fx via online-m\u00f8der. Selvf\u00f8lgelig vil der v\u00e6re forskelligheder. Men hoved-outputtet er at l\u00e6re, hvordan andre kommunikationsfagligt h\u00e5ndterer den sv\u00e6re situation, vi st\u00e5r i, forklarer hun.<\/p>\n\n\n\n

Fiete Wulff er enig, men peger ligesom Barbara Mroczek p\u00e5, at der mangler ressourcer til at skrue op for et eventuelt st\u00f8rre samarbejde mellem landene.<\/p>\n\n\n\n

– Selvf\u00f8lgelig ville det hj\u00e6lpe at samarbejde og koordinere med vores europ\u00e6iske partnere i forhold til kommunikation. Men vores ressourcer tillader i \u00f8jeblikket ikke at presse p\u00e5 for det, og slet ikke at starte det op, lyder det fra det tyske energiagenturs kommunikationschef.<\/p>\n\n\n\n

Ingen ved, om det bliver en lang og kold vinter i Europa, og om situationen bliver meget v\u00e6rre, end den allerede er. Ingen ved, om de europ\u00e6iske landes energiagenturer st\u00e5r over for en langt st\u00f8rre eftersp\u00f8rgsel efter kommunikation, end de g\u00f8r nu.<\/p>\n\n\n\n

Der er dr\u00f8ntravlt i kommunikationsafdelingerne i de europ\u00e6iske energimyndigheder, ressourcerne er knappe og der skal prioriteres. Men et langt stykke hen ad vejen er det formentlig de samme politikker, strategier, budskaber, hjemmmeside-FAQ\u2019er og praksisser, som de udvikler. <\/p>\n\n\n\n

M\u00e5ske er sp\u00f8rgsm\u00e5let, om der er ressourcer til at lade v\u00e6re med at styrke samarbejdet?<\/p>\n\n\n\n

L\u00e6s mere<\/strong><\/p>\n\n\n\n